(495) 651-06-26

Сервис

С 2008 года завод «Эталон» перешел на комплексное снабжение производства материалами и электронными компонентами из собственных закупок, что позволяет нам предлагать заказчику оптимальную цену готового изделия. Преимущество клиентов, использующих наш сервис в следующем:

  1. Большинство пассивных компонентов находятся на складе предприятия.
  2. Активные компоненты закупаются со складов в России и за рубежом. Оптимальные цены в закупках достигаются за счет больших объемов суммарных заказов.
  3. В целях обеспечения качественных поставок — работа ведется только с проверенными поставщиками.
  4. Комплексный контракт на поставку электронных модулей или готовых изделий подразумевает 100% контроль выпускаемой продукции в том числе и на этапах внутрисхемного контроля.

Выполнение заказов чутко реагирующее на переменчивые внешние условия

Постоянный контакт с клиентом на протяжении всех этапов производства изделия является одним из основных направлений клиентской политики нашей компании. Своевременное и полное информирование заказчика, учет всех его пожеланий и замечаний являются главной задачей нашего отдела по работе с клиентами.

Исполнение заявок

Все мы живем в непростое время — время перемен. Чтобы заказчик мог более эффективно использовать свои финансовые средства, и учитывая тот факт, что поставка радиоэлектронных компонентов может потребовать больше времени, чем производство изделия, мы предлагаем дополнительные связанные услуги для наших клиентов:

Закупка по заявке

По желанию заказчика закупка основных радиоэлектронных комплектующих для изделия может быть произведена в рамках отдельного контракта или по отдельному соглашению в рамках многоэтапного контракта. Услуга начинает действовать после полной предоплаты заказа.

Изготовление по заявке

Когда все комплектующие уже находятся на заводском складе, мы извещаем заказчика об этом, и ждем его распоряжения на начало производства партии, оговоренной в заявке. Итоговое время исполнения заказа может незначительно увеличиваться, т. к. требуется дополнительный документооборот. Но при этом, заказчик получает возможность более гибко распоряжаться своими финансовыми средствами.

Специалистами нашего финансового отдела разработана гибкая и многовариантная система условий оплаты связанного заказа, включающая в себя авансирование приобретения комплектующих, возможность внесения оплаты траншами, отсрочку платежа, и прочее. Мы используем индивидуальный подход к нашим клиентам.

Инженерная поддержка

Завод «Эталон» работает во множестве отраслей, от автоэлектроники до потребительской техники. Выполняя разнообразные заказы, наши инженеры и технологи накопили уникальный опыт в решении сложнейших конструкторских и производственных задач. Мы создаем системы и процессы, позволяющие нашим специалистам использовать опыт, технологии и достижения, полученные во множестве отраслей присутствия.

Оптимизация конструкции изделия

Современный рынок электронных компонентов насыщен однотипными изделиями различных поставщиков. Постоянно выходят новые, улучшенные версии популярных чипов. Разработчики радиоэлектронных изделий далеко не всегда осведомлены обо всех имеющихся на рынке возможностях в части элементной базы, наилучшим образом удовлетворяющей их потребностям.

В рамках инженерной поддержки постановки изделия на производство, наши инженеры проводят экспертизу спецификации списка комплектующих и могут предложить адекватную замену.

Переразводка печатной платы

По желанию заказчика, кроме подбора элементной базы специалисты нашего предприятия разведут печатные платы любой сложности и любого размера, полностью доработав их конструкцию, тем самым оптимизируя их работу.

Уровень подготовки наших специалистов позволяет выполнять трассировку USB, LVDS, DDR и других цифровых цепей, критичных с точки зрения помех и шумов. При необходимости, мы можем произвести расчет волновых сопротивлений проводников, а также цепей с большим током.

Мы разрабатываем печатные платы любого уровня сложности, применяемые для производства изделий, требующих высокой плотности монтажа, серийных, и для продукции, содержащей микросхемы с небольшим шагом выводов (от 0,5 мм и меньше).

Выбор подходящей стратегии тестирования

Грамотно подготовленная программа тестирования, созданная исходя из индивидуальных особенностей изделия, помогает выявить возможные недостатки и недоработки в его конструкции, а также показывает, как именно будет функционировать изделие в той или иной обстановке.

Индустриализация изделия

Комплексная подготовка технологической документации в системе ЕСТД

Мы подготавливаем весь необходимый пакет документов в Единой системе технологической документации, который включает в себя следующую информацию:

  • данные о действиях, выполненных специалистами нашего предприятия при проведении технологических операции и процессов;
  • данные о применяемом в технологическом процессе оборудовании;
  • данные о применяемых во время производства изделия материалах и его составных частях;
  • данные по технологическим режимам и наладке оборудования;
  • данные о технологическом маршруте изготовления/ремонта;
  • данные о расходе материалов, использовании оборудования и трудозатратах.

Повышение технологичности изделия

В интересах наших заказчиков, а также с целью экономии собственных ресурсов, наши специалисты постоянно заботятся о повышении технологичности каждого передаваемого в производство изделия.

Повышение технологичности (Design for Manufacturability) позволяет создавать такое изделие, производство или сборка которого не потребуют избыточного количества материалов, труда, финансовых затрат и времени, а, значит, конечная стоимость такого продукта будет рекордно низкой.

Привнося процесс планирования производства на этап разработки изделия, мы побуждаем к экономически обоснованной оптимизации конструкции; устанавливаем прямую связь между проектными решениями и производственными затратами. Ведь общепризнано, что именно проектные решения (цена материала, его сборки и обработки) определяет основное количество затрат на производство будущего изделия. И лишь малая доля приходится на технологические решения (выбор оборудования и планирование его загрузки).

Анализ CAD-файлов на предмет выявления конструктивных и технологических неточностей.

Последовательно придерживаясь политики исключения рисков на каждом этапе производства изделия, наши специалисты проводят обязательный контроль CAD-файлов на предмет конструктивных и технологических неточностей, что позволяет выявить и устранить потенциальные проблемы еще до начала работ по выполнению заказа.

DRC-контроль технологических зазоров.

DRC-контроль зазоров необходим для определения соответствия разводки печатной платы технологическим требованиям. Также такой контроль позволяет исключить ряд серьезных ошибок, которые могут возникнуть при непродуманном проектировании платы:

  • переходные отверстия, расположенные под выводами компонентов;
  • чересчур близкое расположение дорожки к технологическим отверстиям и границам печатной платы;
  • недостаточно большое расстояние между металлизацией и проводником;
  • недостаточно большое расстояние от перехода до выхода;
  • недостаточно крупное отверстие;
  • недостаточно большое расстояние между высоковольтными проводниками;
  • недостаточно толстая кайма просверленного отверстия;
  • критичные для SMT-монтажа переходные отверстия, расположенные под компонентами.

Контроль PAD-stack для каждого корпуса.

Контроль PAD-stack'а позволяет удостовериться, что для каждой микросхемы расположение контактных площадок на поверхности печатной платы точно соответствует координатам и функциональному назначению выводов каждого корпуса соответствующего типа.

Проработка последовательности технологических операций.

Качественная проработка последовательности технологических операций позволяет сократить время изготовления до минимума не поступившись при этом качеством и надежностью изделия. Общая продуктивность производства возрастает, накладные расходы снижаются и, как следствие, снижается себестоимость, но, при этом, количество брака остается исчезающе малым.

Экспертиза механической конструкции изделия

Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам, освобождая их от выполнения рутинных и непрофильных для них операций. Бывает так, что являясь лидерами по схемотехнике радиоэлектронных устройств в своей области, наши заказчики тем не менее испытывают затруднения в части разработки качественных, но одновременно удобных в изготовлении и недорогих корпусов, крепежей и прочих составных частей механической конструкции изделия. И тут им может быть очень полезен опыт наших инженеров, которые прекрасно знают свой станочный парк, актуальное состояние рынка материалов и всевозможные нюансы изготовления широкой номенклатуры деталей из металла и пластмассы.

Разработка и изготовление упаковки.

По желанию заказчика специалисты нашего завода разработают или создадут с «нуля» упаковку для любого вида изделия. Упаковка может быть выполнена из любого материала, иметь любые размеры. Количество изготавливаемой упаковки так же может быть любым.

Оптимальная логистика

Все наши клиенты могут рассчитывать на то, что наш специалист будет отслеживать состояние вашего заказа на всех этапах его исполнения: от проектирования до доставки, и информировать вас о его состоянии.

Вы можете указать точное время доставки и сократить свои издержки по складированию.

Заказчик может, если ему это удобно, самостоятельно забрать продукцию с нашего склада, предварительно обговорив необходимый срок хранения.

Удачно организованная логистика является важнейшим нашим конкурентным преимуществом. Благодаря «бережливому» планированию, нам удается в каждом конкретном случае обеспечивать оптимальное соотношение логистических расходов и сроков исполнения заказов.

Экологические стандарты

Основной курс нашего предприятия – использование инновационных материалов, не наносящих вреда окружающей среде и полностью отвечающих всем стандартам качества и безопасности, установленным в директивах WEEE и RoHS.

Если ваша компания поставляет продукцию за рубеж, мы готовы предоставить комплексное решение по выполнению условий WEEE.

Гарантии качества

Все отгружаемые изделия проходят технический контроль по завершению процесса изготовления, однако, в случае обнаружения брака заказчиком, поломки или повреждения во время погрузки и транспортировки, наши договорные обязательства будут исполнены в полном объеме путем замены на годные изделия.

Кроме традиционных средств обеспечения качества поставляемой продукции, таких как сертификация и гарантии качества производителя, мы располагаем обширной внутренней статистикой по каждому поставщику, входящему в нашу партнерскую сеть, что позволяет нам совместно работать над повышением качества.

Послепродажное обслуживание

Мы предоставляем нашим клиентам услугу гарантийного и послегарантийного обслуживания, а также расширенную техническую поддержку по вопросам эксплуатации изготовленного нами изделия по прямому телефону и/или по электронной почте.

Работа с рекламациями

Рекламации крайне редко случаются по поводу любых произведенных нами изделий. Однако, если они все же случаются, мы готовы выполнить контрактные условия любым способом, удобным заказчику. В зависимости от причины неработоспособности изделия и исходя из конструктивных особенностей, мы восстановим работоспособность либо перепаяв его, либо отремонтировав, либо просто заменив.

Поставка запасных частей

Для комплексных изделий, собранных из произведенных нами модулей, предусмотрена услуга поставки запасных частей. Заказчику достаточно связаться со специалистами нашей компании и сделать заказ.

Утилизация

Мы утилизируем ранее изготовленные нами изделия и в случае брака, и, по дополнительному соглашению с заказчиком, после завершения срока эксплуатации.

В случае брака услуга предоставляется бесплатно. Для постоянных клиентов предусмотрена гибкая система скидок и подбор индивидуального предложения.

Мы утилизируем как печатные платы, так и радиокомпоненты, содержащие свинец, ртуть, сурьму, а также драгоценные металлы. Процедура утилизации отвечает всем установленным стандартам безопасности и не наносит вред окружающей среде.

Индивидуальные условия обслуживания

Мы предлагаем нашим клиентам высокий уровень сервисного обслуживания и услуги высококвалифицированных специалистов, способных помочь вам решить любой вопрос, возникающий в связи с разработкой, изготовлением и поставкой нами продукции.

Нашим постоянным клиентам мы можем также предложить дополнительные, индивидуальные условия обслуживания.